腾讯戛纳首倡“科技向善”,联合25家国际公司共建“全球品牌创新与创意中心”

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法国时间6月17日至21日,2019戛纳国际创意节将如期在沿海城市戛纳举行。腾讯集团高级执行副总裁兼集团市场和全球品牌董事长刘艺声系统阐述了腾讯“科技为善”的新愿景和使命,并分享了相关实践经验。同时,作为全球首席营销官发展理事会的成员,腾讯还与宝洁、联合利华、路易威登等25家国际公司的首席营销官共同宣布,将于2020年发布“全球品牌创新与创意中心”。

Liu艺声

腾讯集团高级执行副总裁兼集团市场和全球品牌主席,作为广告和营销界的奥斯卡,今年的戛纳国际创意节是与“腾讯辛迪加”首次合作,提供实时的中英文同步传输人工智能。据了解,“腾讯铜川”人工智能翻译服务是由腾讯翻译君和微信凌志团队共同开发的。先后为中国国际进口博览会、博鳌亚洲论坛等数百场多语言会议提供服务,平均语音识别准确率达97%。这一次,腾讯辛迪加利用自主开发的人工智能技术,如神经网络翻译引擎,为此次国际创意活动带来了全新的辛迪加体验。

“科技乐观主义正被科技审慎所取代。我们需要的不是盲目的乐观,而是谨慎的选择。腾讯的选择是“科技好。刘艺声在戛纳创意节的主旨发言中指出:“企业应该成为品牌受托人,从服务业务转向服务人性化,从而实现品牌价值的可持续发展。“

今年,组委会共收到了6个Reach类别的8,854个参赛作品。龙芯创意组织、腾讯公益、腾讯广告和中国人体器官捐赠管理中心共同打造的作品《一个团队》(A Team of One)获得了公共关系狮子银狮奖,让中国军团又创下了辉煌记录。这项创造性活动旨在鼓励器官捐赠。自从这项活动在腾讯平台上启动以来,已有超过15万人自愿注册器官捐赠,是2017年的四倍。

围绕腾讯In最新智能营销系统,腾讯还举办了多次语音分享和会见中国工作室特色营销论坛,并由波士顿咨询集团(BCG)联合发布奢侈品行业大数据报告《2019中国奢侈品市场消费者数字行为洞察报告》。

从个人、社区、民生和世界四个维度出发,让科技创新造福人类。

在6月19日的主舞台演讲中,刘艺声分享了腾讯在“科技好”愿景下的思考和实践经验。他认为,在数字文明时代,面向用户的技术创新将成为促进全球可持续发展的重要手段。在具体实践过程中,腾讯致力于通过各种科技创新释放每个人的善意,建设“无障碍”的数字社区,提供更加智能高效的基本生活服务,为全球挑战寻找新的希望。

Liu艺声

腾讯集团高级执行副总裁兼集团市场和全球品牌主席,在个人层面,刘艺声表示,腾讯利用互联网技术和平台不断推出“每月捐赠”、“快乐捐赠”和“捐赠步骤计划”等创新公益方式,让每个用户都能轻松参与公益。在捐赠项目中,用户可以通过微信交换他们购买牛奶、鸡蛋和其他物品的步骤数,以捐赠给接收者。截至2019年5月,腾讯公益平台已接收2.27亿网民,捐款超过52亿元。它现在已经成为世界上最大的公益慈善捐赠在线平台。

在社区和民生层面,腾讯坚持推动“不少于一个”和“信息无障碍”理念的传播和落地。到目前为止,几乎所有腾讯的产品都进行了无障碍优化,让更多人享受到新技术的便利。以QQ为例。QQ引入的光学字符识别功能可以将图片文本转换成可编辑文本,帮助视障人士交流

腾讯还特别关注食品、能源和水资源等地球层面的挑战,并致力于通过人工智能等新兴技术提供解决方案。在2019年腾讯全球数字生态大会上,腾讯宣布与中国农业科学院农业信息研究所(Agricultural Information Institute of the China Academy of Agricultural Sciences)将联合成立智能农业联合实验室,该实验室将基于人工智能、物联网、机器人和计算机视觉等前沿技术,联合开发中国的智能农业项目。去年,在瓦赫宁大学(WUR)主办的国际人工智能温室挑战赛中,腾讯的人工智能实验室和iGrow农业专家团队开发了一套开创性的农业人工智能系统,大大提高了作物产量和资源利用率,并在竞赛中获得第二名。总产量是人类农业专家的五倍多。

全球首席营销官发展委员会发布三项行动计划,构建“B4H”的新品牌管理模式

6月20日,腾讯、宝洁、联合利华、德勤和三星等25个全球品牌的代表出席了全球首席营销官发展委员会论坛。在论坛上,作为理事会“全球品牌创新与体验”小组的代表,刘艺声和路易威登集团全球品牌官玛蒂尔德德尔豪姆(Mathilde Delhoume)发表了关于数字时代品牌价值的演讲。刘艺声指出,企业不仅需要成为品牌卫士,还需要成为品牌受托人。从聚焦“企业对企业”(B2B)和“企业对消费者”(B2C),发展成为一种全新的“以人为本的品牌(B4H,Brands for Humans)”建设模式。企业需要从长期社会发展和人性的角度重新审视和界定品牌价值,从服务商业利益向服务人性演进。在这个过程中,他认为企业应该采取三大策略:重振首席营销官作为品牌受托人的使命感,将营销回归工匠精神,将科学融入品牌建设,从而最终实现“为人类服务”的品牌价值。

腾讯集团高级执行副总裁刘艺声和路易威登集团全球品牌官玛蒂尔德德尔豪美

同时,刘艺声和玛蒂尔德德尔豪美也分享了实施B4H品牌管理模式的三大行动计划。据报道,全球品牌创新与创意中心(Global Brand Innovation and creative Center)将设立“首席营销官大师班”,邀请来自世界各地的1000名首席营销官通过一对一离线和一对多在线方式进行定期指导,共同讨论品牌创新和营销模式等行业问题。其次,该中心将与英国顶级杂志《经济学人》合作,共同开发“品牌创新和创造力指数”,为品牌驱动的业务增长提供可衡量的指标。该中心还将利用现有资源向全球营销从业人员提供支持,例如通过戛纳、世界广告研究中心(WARC)和全国广告客户协会(ANA)等平台分享世界顶级营销案例。共同建设营销社区,不断提高行业标准;举办“品牌黑客马拉松”,为数据分析人才提供支持;与行业领先品牌合作,为首席营销官开发学习课程。

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